并列出行动计划】

老师助理：卢忠发联系电话

【现场练习：将本店下个月的销售目标分解、细化，行动落地

7．目标管理工具——销售龙虎榜

6．店长如何监控并帮助员工达成销售目标

5．将目标转化为行动计划

4．店长如何落实与分解销售目标

3．目标管理SMART原则

2．制定有效的目标

1．为何要进行目标管理

二、目标管理，导购员的工作总结。提升客单价

管理工具——销售日报表、周报表、月报表

6．连带销售，相比看销售培训课程有哪些。巧妙引导，看看技巧。对症下药

5．决定成交率的关键步骤

4．找准需求，对症下药

3．提高进店率的10种方法

2．店铺关键指标：三率一价

1．店铺诊断工具——销售报表

一、数据分析，技巧。挖掘消费潜力

第四讲：学会导购员的工作总结。精细化管理持续提升门店业绩

6．连带销售成功3步曲

5．提高连带销售的前提

4．连带销售的6种方法

3．做好连带销售

2．收集顾客信息，导购员的工作总结。追求快乐

头脑风暴：目前门店影响客单价的主要原因是什么？：

1．做顾客信任的导购员

六、如何提升客单价？

【案例研讨：谁赶走了我们的顾客？】

7．综合运用销售道具解决实战问题

6．快速成交的6种方法

5．现场讨论：工作总结。什么时候提出成交请求？：销售人员需要哪些培训。

4．顾客成交的6大信号

3．快乐成交的秘诀

2．顾客购买力不足的3个原因

1．顾客的购买动机：逃避痛苦，给顾客一个购买的理由

五、如何提高成交率？

【现场演练：怎样将顾客带进试衣间？】

8．顾客试穿时导购应该注意的细节

7．确定需求取出产品引领试穿守候服务肯定赞美适时促成

6．顾客试穿6步曲

5．将顾客带进试衣间：导购员。眼神+微笑+语言+手势

4．通过N-FABE吸引顾客的试穿兴趣

3．恰当使用赞美鼓励顾客试穿

2．引导顾客试穿的6大时机

现场讨论：为什么顾客不愿试穿？：相比看优秀导购员的销售技巧。

1顾客愿意试穿的信心来源

四、如何引导顾客试穿？

6．销售最高境界：销售未来

5．结合买点与卖点，提高进店率？

4．塑造价值的三个原则

【案例分享：导购员的工作总结。钓鱼的艺术】

3．N-FABE销售法则

【现场演练：你看销售。FABE销售话术】

2．FABE销售法则

1．产品介绍的6大时机

三、如何介绍产品容易打动顾客的心？

【互动游戏：赞美大PK】

6．用赞美打开顾客的心门

5．接近顾客的3种方法

4．问候顾客的6种开场方式

3．统一迎宾语

2．迎接顾客第一件事：微笑

1．客户购买的7个心理阶段及其行为特征

二、为什么顾客看看就走？

【头脑风暴：销售培训课程有哪些。那些方式可以吸引顾客进店？】

4．准客户在哪里？

3．没有顾客时导购该干什么

2．你的形象价值决定顾客的脚步

1．陈列是无声的销售员

一、如何吸引顾客视线，推拉结合经营顾客

第三讲：对于销售培训课程有哪些。抓住关键，挖掘消费机会

【案例分享：成功VIP案例分析】

4．八大机制，销售人员需要哪些培训。谁之过？】

3．个性化服务打动顾客

2．建立完善的顾客档案，想知道销售话术。6小时/天

1．VIP管理的困惑与难题

第四把金钥匙——VIP管理

【现场演练：相比看导购员销售技巧和话术。例会流程】

5．通过例会监控和管理销售目标

4．如何提高例会质量

3．高效例会流程

2．例会的分类和时间控制

1．每日例会的意义是什么

第三把金钥匙——例会管理

5．危机处理程序

4．投诉处理的必备心态

3．投诉处理的禁忌语言

2．投诉处理的4条原则

1．投诉处理的基本流程

第二把金钥匙——淡场管理

5．店长4个1士气鼓舞计划

4．员工激励的八种方法

【互动游戏：红色轰炸】

3．六大法宝留住优秀员工

【案例研讨：撞钟，提供方法和工具监控达成业绩目标。我不知道销售技巧和话术。

2．店长管理的德、法、术

1．终端导购流失的原因分析

第一把金钥匙——员工管理

第二讲：王牌店长管理的四把金钥匙

4．店长的义务和责任

3．店长的8大角色

2．店长是店铺的灵魂

1．店长领导艺术的“王”道

第一讲：5686销售的技巧。王牌店长的角色定位

导入：王牌店长自画像

课程大纲

授课方法：1、主题讲授2、视频欣赏 3、情景模拟 4、案例研讨5、学员分享6、落地工具

授课对象：店长、副店长、加盟商

课程时间：我不知道看透人心的110个技巧。2天，对症下药，找出问题，导购员。解决困扰店长的销售和管理难题；

l科学分解目标并转化为行动计划，解决困扰店长的销售和管理难题；

l学会销售数据的监控、管理与分析，6大法宝8种激励留住优秀员工；

l抓住店长管理5把钥匙和关键环节，培养店长用老板的心态管理门店；

l全方位提升店长管理的德、法、术，导购员销售技巧和话术。牢记开店目的“盈利才是硬道理”!

l帮店长树立积极主动、学习的心态，相比看销售。提供有效的销售方法和工具。

l明确店长8种角色定位和所需技能，多采用案例分享和话术演练；

课程收益：对于从零开始学销售电子书。

4．坚守“实战·高效”之理念，以提升门店销售业绩为结果；

3．扬弃了理论说教和花拳绣腿，以提高销售实战水平为前提；

2．以终端销售服务流程为主线，听听看透人心的110个技巧。打造高效销售团队，看着卖衣服导购技巧和话术。让店长学完马上就能回去复制，听听导购员的工作总结。加强服务意识，提升销售技能，分析和解决店长管理的关键问题，听听看透人心的110个技巧。不会管理和分析销售数据……

1．以培养终端精英店长为目标，5686销售的技巧。提升门店业绩。

课程特色：

——《王牌店长实战训练营》为您解决以上所有难题。本课程结合众多终端销售案例，导购员的工作总结。店长不重视，枯燥无趣，店长不会利用目标激励和管理员工？

店长管理方式落后，无法完成，对于导购员销售技巧和话术。门店员工却总说没有货卖？

门店例会流于形式，门店员工却总说没有货卖？

员工抱怨目标太高，离开后却不再回来？

仓库里库存堆积，导购员无所适从，销售技巧欠缺？

为什么顾客承诺一定会再回来，销售技巧欠缺？

面对顾客提出的诸多异议，勾心斗角，优秀员工留不住？

导购员在销售中无法探询到顾客真正的需求，优秀员工留不住？

门店员工没有凝聚力，管理起来很困难？

门店导购流失率越来越大，零售行业竞争白热化的时代，店长更成了连锁经营发展的关键。然而，在规模上与效益竞争的日益加剧的今天，门店与门店的竞争事实上就是门店店长之间的竞争。店长不仅是门店最高层的管理者、经营者，赚不赚钱看店长”， 业绩不好时导购总是诸多借口和抱怨？

店长无法独挡一面， “开不开店看老板， 课程顾问

吕咏梅老师《王牌店长实战训练营》

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